相談者の声（アンケート）

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

障害年金の手続きは個人では難しく、労務士さんに協力して頂いた方がいいとのアドバイスを人事の方に言われ、ネットで調べた。

■　非常に良かった

• 入退院、通院の繰り返しが多く、引っ越しも多々あり、記録、記憶も充分ではない中、丁寧な対応をして頂き、本当に助かりました。

ありがとうございました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

折込広告の情報誌に記載されていて、相談は無料　お写真のお二人を見て、好感と誠実さを感じました。
年金の事は、自分達で分かりづらい事もある為、専門的に助言いただけるし、小田原駅からも近かったので利用させていただきました。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 初回の相談では直接お会いして満足のいくまで細かくお話を聞いていただけた事が良かったです。障害基礎年金の手続きは、私達では難しく丁寧に説明をしていただき安心してお任せ出来ました。

• また初診日の証明が取れずあきらめていた所、さまざまな可能性を一緒に考えていただき本当に助かりました。自分達だけでは申請にはたどり着かなかったと思います。書類記入が自分では難しいと思いました。

お願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

障害年金、社会保険労務士で調べ、電話したところ、対応が的確で、とても親身になって下さり、信頼出来そうだったので。
（私の孫は勇人と書いてはやとと読みます。ご縁を感じました。）

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 主人の病気（うつ病）について、とても理解されており、家族としては、まさにその通り‼と思う事が沢山ありました。やはり私達だけで申請するのは困難だったと思います。ありがとうございました。

• カサンドラ症候群にでもなってしまうのでは？と思っていた私ですが、安心して、すべてお話が出来て、心が軽くなりなりました。

心から感謝しております。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

折込広告の情報誌に掲載されていて相談してみようと思った為。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 最初依頼する前に直接お会いして納得いくまで親切、丁寧に内容に関して説明していただきました。

• 依頼後も次に自分がすべき事（診断書や公的証明書類をもらう事）を的確に書面等で教えていただき、大変スムーズに申請までたどり着けました。

今回、お願いして本当に感謝いたします。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

・初めてお電話した時に丁寧な印象があったため。
・ホームページを拝見し、精神障害の方の申請に実績があるようたったので。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 自分の診断名から申請の難しさを感じておりましたが、日常生活で困難なことを一緒に文章にしてまとめてくださりました。

• 一つずつ説明があり、理解・納得をして進めることができました。

精神障害の方の申請にもご経験のあるベストピア様にご相談して良かったです。ありがとうございました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

・インターネットのホームページを見て印象が良かったので。
・相談が無料だったので気軽に話が出来そうだったから。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 小田原に事務所があり、自宅からは少し遠方ではありましたがスタッフの方はとても親切で真剣にお話を聞いてくださり「この方たちに相談して良かった」と思いました。

• 年金申請には様々なハードルがあり、又、書類に関しては素人の私たちでは理解できない事もたくさんあります。しかし、スタッフの方はそのひとつ一つをていねいに説明しくれましたし、納得できたので安心してお任せする事ができました。

本当に感謝しています。ありがとうございました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

ホームページを見ました。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 個人だけでは必要な書類がわからずに、何度も役所や病院に通う事になったかと思います。

• 診断書の記入ミスや市役所などでは説明されなかった事を初回の相談でよく説明して頂きました。とてもわかりやすかったです。ありがとうございました。

弟もまだ直接はお会いしてはないと思いますので、できましたら本人と一度相談して頂けないでしょうか？
なかなか自分ひとりでは決められないようで、仕事量もあまり減らせてはいないようです。お願いします。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

ポスティングされていた広告チラシが極めて判り易かった。また事務所のある場所が自宅とクリニックの中間点だったため。
ネット上に挙げているブログの説明が素人にも判り易いように工夫されていて、相談者第一の姿勢が窺われたから。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 事務所長の高橋先生もご担当も気さくで穏やかにして人当たり良く、安心感、アットホーム感があった。

• また忌憚無く御意見を下さり、ご相談をした時も、御自身の利益より、私の利益を第一にお考え下さいました。

• 保険制度に疎い自分に、噛み砕いてご説明下さり、持参した書類も丁寧に御検討下さいまして、色々と記載のアドバイスを下さいました。

その他にもいくつもの質問にご親切にお答え下さいました。申請が通るよう誠実に最大のご尽力を下さいました。お蔭様で無事に受給権が頂けました。
大変お世話になりました。本当にどうもありがとうございました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

〇〇さんから話を聞き、信頼してお願いができると思いました。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• ちょうど障害年金の手続きをしていた時に知り、今思うととても１人では提出する事が出来なかったと思います。丁寧な対応ありがとうございました。

• 過去にさかのぼりの診断書など大変だったと思います。

娘の事もあり、お手数を色々おかけいたしました。本当にベストピアさんと出会えて良かったと思っております。ありがとうございました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

障害年金について検索していたところ、こちらの事務所を見つけて誠実さを感じた。相談についても無料だったので安心して話を聞くことができました。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 電話やメールではなく、直接お会いして満足のいくまでお話できた事がとても良かったです。

• 丁寧に説明をしていただき安心してお任せ出来ました。また初診日の証明が取れずにあきらめていた所、さまざまな可能性を考えてくれ資料を捜し回っていただき、自分だけではたどり着けなかったと思います。

• わからない事も何回も答えていただきました。

こちらの事務所にお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

自分自身で可否を判断し、書類を提出する事は困難だと思った。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　良かった

• 直接お話が出来た事。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

・障害年金は申請が面倒で難しく、専門家に依頼したいと思いホームページで近くの事務所を探していたところ、一番安心感を感じることが出来たから。
・電話で相談予約をしたとき、すぐに行動してくれそうな対応だったから。
・受給できなければ料金のかからない報酬体系だったから。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 親身になって相談に乗って頂き、不明点は、すぐに解消する事が出来ました。

• 申請の準備をしていく中で、自分ひとりでひとつひとつ調べながら書類を作成していたら、ものすごく大変な作業だったんだろうと思います。
  しかし先生方の説明も分かりやすく、準備するように言われた書類を特に悩む事なく提出するだけで申請を完了する事が出来ました。

まだ受給できるかどうかの結果は分かりませんが、先生方に申請を依頼して本当に良かったと感じています。ありがとうございました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

チラシ広告を見て

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 直接お会いして丁寧な説明をしていただき、良く分かりました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

交通事故で依頼していた弁護士からの紹介

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 近年ではネットに障害年金の申請方法が様々なHPに詳しく記載されているので御自身で申請される方も多いかと存じます。しかし申請手続きは煩雑極まりないと言わざるを得ません。

• 専門家である社会保険労務士に依頼することで安心してスムーズに申請することが出来ました。ありがとうございました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

インターネットを見て相談しようと決めた。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 初めてお会いしたときに親切にサポートしてくださりありがとうございました。

• お話を聞く中で一人では無理と思っていたことが、順調にすすみ、親や友人の協力もあり、安心して申請にまでたどり着くことができたことに感謝しています。

また、あじさい法事務所（当事務所の旧名）の皆様に何回も足を運びこんせつ丁寧にサポートしていただいたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

インターネットを見て全般的にサポート頂けると思われたので依頼しました。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 提出書類の記載方法等が難しい感がありましたが、完全なものを作成していただき助かりました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

新聞広告を見て誠実さを感じた。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

ポスト広告を拝見し、電話での対応がとても安心できたので。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 直接色々と伺うことができ、とてもわかりやすく説明していただけて良かったです。安心してお話できました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

障害年金のことを知り、HPで調べていたところ、西湘・小田原障害年金相談センターのHPを見つけました。障害年金について質問のメールを送らせてもらったところ、すぐに回答を頂き、また、相談に伺った際も丁寧な対応をして頂けたことから、信頼できると判断し、依頼してみようと思いました。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• メールでの質問や事務所での相談の際にわかりやすく親切に教えてもらえました。

• 書類作成のサポート、また診断書の記載に不備を見つけ、病院まで足を運んで手続きを行って頂き、非常に助かりました。

自分のような知識の無い素人では、気づけない点が多く、専門の知識がある方のサポートが無ければ申請にはたどり着けなかったと思いますので、お願いして良かったと思います。ありがとうございました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

地元での相談先をネットで探しておりました。いくつかの相談センターのホームページの中で、ていねいな説明と多くの事例があり、安心して相談させて頂けるものと感じました。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 面接、電話、メールでこまかく丁寧に説明を頂き安心してお願いすることができました。

• 二十数年前のあいまいな記憶をもとにしたため病歴状況申立書が何回も書き直し（変更）になりましたが、都度、不明点を指摘いただき感謝しています。

障害年金の申請にはさまざまな書類が必要とされ、その内容（書き方）もむずかしい点が多々あり、一人ではきっと出来なかったと感じました。ただでさえ病気のハンデに負けそうな状況の中で、懇切ていねいにご指導頂き、申請にこぎつける事ができた事に感謝申し上げます。お陰様で最初の一歩を踏み出すことが出来ました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

知人の紹介でお願いしました。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 自宅まで訪問して頂き、お話を親身になって聞いて頂きありがたかったです。

• 自分だけではとても申請をすることは出来てなかったと思います。（自分では動けないため）

本当にありがとうございました。

１．なぜ当事務所にご相談を頂けたのでしょうか？

小田原市役所〇〇さんの障害年金制度がありますよの一言アドバイスと〇〇病院でのパンフレットを見たので貴相談センターにお願いしました。

2．当事務所の相談の満足度と良かった点をお教え下さい。

■　非常に良かった

• 障害年金制度について全く知りませんでしたので診断書や申立書の作成など的確なアドバイスをいただきありがとうございました。